El ingeniero Gustavo Morales Fuentes, gerente de Emdupar S.A.-E.S.P., anunció la apertura de dos puntos satélites de Atención al Usuario a partir de hoy. El o
El ingeniero Gustavo Morales Fuentes, gerente de Emdupar S.A.-E.S.P., anunció la apertura de dos puntos satélites de Atención al Usuario a partir de hoy. El objetivo de la puesta en funcionamiento de estos puntos es facilitar la atención oportuna a todos los requerimientos de los clientes.
Los nuevos puntos descongestionan la Sala de Atención al Usuario, facilita los pagos, las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) y le permite al usuario el ahorro de transporte.
El primer punto está ubicado en la Calle 17 N° 14-69, barrio la granja, en la sede principal de Cootraelectricaribe, y el segundo punto está ubicado en la calle 16 N° 19E-27 barrio Dangond, sobre la avenida La Popa.
Dijo el ingeniero Morales Fuentes que esto se logró gracias a la ampliación del convenio con la firma Cootralectricaribe, al tiempo que anunció tres puntos más en la ciudad: en el barrio la nevada, en el CDV y otro en el primero de mayo.
“Esto nos va a permitir que nuestros usuarios tengan facilidades y cerca de su hogar un sitio donde puedan reclamar y pagar; adicional a esto, estamos haciendo un convenio con la firma Efecty que tiene 76 puntos en la ciudad; esto nos va a permitir, por ejemplo, que usuarios de Nando Marín, Lorenzo Morales y todos los punto alejados de la ciudad, tengan un lugar cercano donde hacer sus pagos y no tengan que venir al centro donde se van a gastar, por ejemplo 4 y 5 mil pesos en pasajes
Poco a poco esta red de oficinas satélites irá cubriendo puntos equidistantes de Valledupar.
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