Terminal de Transportes de Valledupar le apuesta al certificado de calidad ISO 9001

El gerente de la  Terminal de Transporte de Valledupar, José María Gutiérrez Baute, adelanta el proceso para que la entidad obtenga el Certificado de Gestión de Calidad ISO 9001-2008 y sea la segunda entidad de la Región Caribe en obtener la certificación.

La coordinadora de proyectos, especialista en Gestión de Calidad, Zuleima Goyeneche León manifestó que  “venimos realizando un trabajo en  los procesos operativos y de talento humano para esto se inició  con la implantación del sistema de calidad bajo  la norma técnica de Calidad de la Gestión pública Norma 1000, 2009, 2001 y  2008 con un proceso  de diagnóstico, documentación, implementación y auditorías internas”.

 Dijo que este proceso, a su vez, requiere de la disciplina,  trabajo y dedicación de los funcionarios de la entidad demostrando así, que la empresa se encuentra con el personal calificado para realizar el acompañamiento hasta culminar el proceso de  auditoría externa satisfactoria para obtener la certificación.

Con la certificación en Gestión de Calidad se busca mejorar los procesos, la satisfacción del cliente, la regulación de la parte operativa y administrativos, tendientes a que la Terminal ofrezca un mejor servicio a la comunidad, con miras a que haya una mejor percepción de la ciudadanía en lo referente a la oferta a los usuarios.

Gutiérrez Baute, expresó que para orgullo de Valledupar y de la administración del alcalde Augusto Ramírez Uhía, la Terminal de Transporte será  en seis meses la segunda entidad en la  Región Caribe, en obtener la  Certificación  en Gestión de Calidad.