Valledupar. A partir del viernes 1 de noviembre de 2013, los 24 mil afiliados en Valledupar que recibían sus servicios en la IPS Visión Caribe son atendido
Valledupar. A partir del viernes 1 de noviembre de 2013, los 24 mil afiliados en Valledupar que recibían sus servicios en la IPS Visión Caribe son atendidos en Cecam Las Delicias.
En Cecam Las Delicias tendrán una atención conforme al Nuevo Modelo de Atención de NUEVA EPS que incluye la Unidad Funcional Básica de Control y Autocuidado: Medicina y Odontología General, Medicina Interna, Pediatría, Ginecología, Obstetricia, Terapia Física, Dermatología, Manejo del Dolor, Nutrición, Psicología, Terapia Ocupacional, laboratorio clínico, Radiología e imágenes diagnósticas.
“Son cerca de 24 mil afiliados los que tendrán mayor comodidad y mejoras en el acceso a los servicios, estos cambios tienen como objetivo brindarles a nuestros usuarios una mayor comodidad, mejor oportunidad en las citas y entrega de medicamentos, junto a la continuidad en sus tratamientos”, indicó Iván Arias Ortiz, gerente Regional Norte de NUEVA EPS.
¿Cómo se les está informando a los usuarios?
Con el fin de minimizarle inconvenientes a los afiliados con los cambios, NUEVA EPS diseñó varias estrategias de comunicación, una de ellas es el envío de cartas personalizadas a cada uno de los usuarios, donde se le indica el cambio de IPS.
Las historias clínicas serán migradas a la nueva red de prestación de servicios, razón por la cual no habrá que adelantar ningún trámite adicional y su tratamiento no se verá afectado.
En el caso de las citas médicas, los afiliados podrán solicitarlas en el call center 589 78 83 y quienes quieran ampliar la información de la IPS asignada pueden comunicarse a la línea gratuita nacional 018000 954400 o en la Oficina de Atención al Afiliado, ubicada en la Calle 16 No. 16 – 09 en Valledupar.
Por otra parte, la entrega de medicamentos la hará Éticos Serrano Gómez y estará disponible al interior de la IPS ubicada en la Diagonal 20B No. 18D – 76 Barrio Las Delicias.
“NUEVA EPS está comprometida con garantizar el aseguramiento y la prestación de servicios de salud a los afiliados de manera oportuna y con calidad, estos cambios responden a ese objetivo”, puntualizó el gerente Regional.
COMMENTS