La capital del Cesar fue la sede de la reunión de seguimiento a la que asistieron el presidente de la Confederación Nacional de Vocales de Control Salvado
La capital del Cesar fue la sede de la reunión de seguimiento a la que asistieron el presidente de la Confederación Nacional de Vocales de Control Salvador Vadalá; el presidente en la Asociación de Vocales de Control de la costa Caribe Arnol Acuña; los vocales de control José Isabel Contreras y Ubaldo Delgado; la Jefe de la Delegación Cesar Mónica Hoyos Batista y Gonzalo Alonso responsable del área de Garantía de servicio al Cliente, jornada cuyo tema central fue la prestación del servicio de energía eléctrica en el Departamento del Cesar.
En el evento se realizaron varios compromisos, en busca de seguir mejorando la atención a los clientes y trabajar articuladamente objetivos comunes en lo concerniente a la excelencia en la prestación del servicio.
Es así como, se trataron temas sobre los consumos de energía, cambio de postes, interrupciones del servicio, acercamiento con los finqueros para el acceso a los predios para resolver los daños que se reporten, situación actual del proyecto de la nueva línea a 34.5 kv (Línea Mandinguilla – Chimichagua) el cual mejorará la calidad del servicio en estas localidades, entre otros temas.
Los señores José Isabel Contreras y Arnol Acuña, expresaron que en esta ciudad se dio inicio a la primera asociación de Vocales de Control y reconocieron la importancia de mantener estos espacios con la empresa en la cual se atienden las inquietudes de los clientes.
Por su parte, la Jefe de la Delegación Cesar, Mónica Hoyos Batista, manifestó que este es un espacio importante para la compañía ya que se escucharon todas las inquietudes, de igual manera, se socializaron las actividades realizadas en la reunión pasada y se procedió a establecer las acciones de solución para los nuevos requerimientos que se presentaron.
Así mismo, destacó que estas jornadas conllevan al trabajo en equipo en beneficio de la comunidad en el Cesar por parte de los vocales de control quienes actúan como voceros de los clientes y la empresa quien tiene como objetivo atender las necesidades sobre la prestación del servicio de energía en el Departamento del Cesar.
Relaciones Informativas
Delegación Cesar
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