La Empresa de Servicios Públicos de Valledupar (Emdupar) se comprometió –a través de un acuerdo con la Personería Mu
La Empresa de Servicios Públicos de Valledupar (Emdupar) se comprometió –a través de un acuerdo con la Personería Municipal- a mejorar la prestación del servicio de agua y alcantarillado en la capital.
Alfonso Campo Martínez, personero de Valledupar, explicó que se diseñó un plan de mejoramiento con indicadores que medirán el progreso en los compromisos adquiridos. “Le haremos un seguimiento trimestral al prestador del servicio público; nuestro objetivo es velar porque se cumplan los derechos de los consumidores”, dijo.
En la reunión adelantada esta mañana en las instalaciones de Emdupar, hicieron presencia María Alicia Pavajeau, jefa del Departamento Comercial; José Andrés Movilla Quintero, jefe del Departamento Técnico y Operativo, Katherine Levis Lacouture, asesora Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) y Juan Bernardo García Manjarrez, jefe de la División de Presupuestos.
De acuerdo con estadísticas entregadas por los altos funcionarios de la entidad, a octubre de 2011 se presentaron 3.517 reclamos, mientras que este año la cifra –a corte del mismo mes- descendió a 957.
Por otra parte, los recursos –entre quejas y peticiones- presentadas por los usuarios a la Superintendencia de Servicios Públicos llegaron a 528 y al corte de hoy, no superan los 62.
Sandra Machado – Laura Calderón
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