Presidente Santos anuncia la urna de cristal para conocer quejas y sugerencias

Cartagena, 6 oct (SIG). �En la Urna de Cristal todo ser� visible y controlable�, dijo este mi�rcoles el Presidente Juan Manuel Santos, al explicar en qu� consiste este nuevo programa puesto en marcha por el Gobierno Nacional.

�Debe quedar claro: �las denuncias o las quejas no quedar�n en el aire! A los que se comuniquen con la �Urna de Cristal�, se les dar� un n�mero de seguimiento que les permitir� saber qu� tr�mite se est� dando a su solicitud o denuncia�, afirm� el Jefe de Estado.

Indic� que �todas las quejas, todas las inquietudes y propuestas tendr�n respuesta, y ser�n direccionadas a las diferentes entidades del Estado, donde habr� una oficina o unos funcionarios encargados de tramitarlas y darles curso�.

Durante la presentaci�n de la �Urna de Cristal�, el Presidente Santos explic� el funcionamiento de este nuevo programa del Gobierno, al que calific� como una �poderosa herramienta� que permitir� establecer un di�logo directo del Gobierno con todos y cada uno de los colombianos.

�Qu� es la Urna de Cristal?

Es un sistema integral de comunicaci�n articulado por la Alta Consejer�a Presidencial para las Regiones y la Participaci�n Ciudadana y por el Ministerio de Tecnolog�as de la Informaci�n y las Comunicaciones, que se apoyar�, progresivamente, en todas las tecnolog�as para brindar un canal de interacci�n entre los ciudadanos y el Gobierno.

�C�mo se implementar�?

La �Urna de Cristal� se implementar� progresivamente, comenzando este mismo mi�rcoles, con la activaci�n de las herramientas de internet, telef�nicas y de correo para que todos los ciudadanos se comuniquen con el Gobierno.

�C�mo se pueden comunicar los ciudadanos?

� Pueden hacerlo a trav�s de la p�gina de internet www.urnadecristal.gov.co, donde se registran sus inquietudes, preguntas y propuestas, y �algo muy importante� tienen la posibilidad de votar por las iniciativas y preguntas registradas, para que tengan m�s visibilidad.

� Pueden hacerlo en las redes sociales de Facebook y Twitter, que tendr�n habilitadas sus respectivas cuentas para la participaci�n.

� Pueden hacerlo por tel�fono, desde cualquier lugar del pa�s, a trav�s del n�mero gratuito 01�8000�952525.

� Pueden hacerlo por correo, sin ning�n costo, enviando sus aportes a la �Urna de Cristal� a trav�s de las 1.700 oficinas postales de la empresa 4-72 en todo el pa�s.

� Aparte de los canales se�alados, en una siguiente fase, los colombianos podr�n comunicarse con la �Urna de Cristal� a trav�s de mensajes de texto desde sus tel�fonos celulares, y a trav�s de programas especiales transmitidos por la Radiodifusora Nacional.

�Sobre qu� temas pueden participar los ciudadanos?

Al respecto, el Presidente Juan Manuel Santos explic�: �Cada semana estamos realizando un Acuerdo para la Prosperidad en un municipio diferente del pa�s, enfocado en un tema en particular.

�Por ejemplo, el s�bado pasado estuvimos en Ibagu�, y trabajamos sobre el tema de la Agricultura, y el pr�ximo s�bado estaremos en Medell�n, donde trataremos el tema del comercio, con mesas tem�ticas que se re�nen desde el d�a inmediatamente anterior.

Estos temas los anunciaremos con la debida anticipaci�n, de forma que, durante la semana previa, los colombianos puedan sugerir y votar por las preguntas relacionadas con la respectiva materia a tratar�.

�Los ciudadanos recibir�n respuesta a sus inquietudes?

De acuerdo con el Jefe de Estado, �personalmente �y con los ministros y funcionarios del Gobierno� nos encargaremos de responder las preguntas m�s representativas en la reuni�n del Acuerdo para la Prosperidad, y tambi�n en el programa de televisi�n �Urna de Cristal�, que se transmitir� los domingos por la se�al institucional.

�En una siguiente fase, que esperamos implementar pronto, vamos a ir a�n m�s all� en el empoderamiento y participaci�n de los ciudadanos�, explic�.

En esta fase posterior se habilitar� la posibilidad de que �adem�s de hacer propuestas o formular preguntas o votar respecto al tema de la semana� los ciudadanos denuncien las irregularidades que encuentren en el ejercicio de la funci�n p�blica.

�Y debe quedar claro: �las denuncias o las quejas no quedar�n en el aire! A los que se comuniquen con la �Urna de Cristal� se les dar� un n�mero de seguimiento que les permitir� saber qu� tr�mite se est� dando a su solicitud o denuncia�, garantiz� el Jefe de Estado.

M�s adelante se adicionar�n nuevas aplicaciones, por ejemplo para que los ciudadanos puedan hacer seguimiento al avance de las obras p�blicas o presentar quejas relacionadas con los servicios p�blicos.

�Todas las quejas, todas las inquietudes y propuestas tendr�n respuesta, y ser�n direccionadas a las diferentes entidades del Estado, donde habr� una oficina o unos funcionarios encargados de tramitarlas y darles curso�, reiter� el Jefe de Estado.

De tal manera que �agreg�, �cada ciudadano se convertir�, entonces, en un interventor, un contralor, un vigilante de lo que sucede en su entorno, y podr� hacer conocer, en tiempo real, sus observaciones al Gobierno, para que operen los remedios que sean necesarios�.

�Porque en la �Urna de Cristal� todo ser� visible y controlable�, concluy� el Presidente de la Rep�blica.