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Afinia avanza en la ejecuci\u00f3n de un plan de inversiones por $1,064 billones para este a\u00f1o con el prop\u00f3sito de optimizar la infraestructura el\u00e9ctrica y as\u00ed aumentar los niveles de calidad del servicio de energ\u00eda. Sin embargo, existen factores que pueden afectar la prestaci\u00f3n del servicio, en estos casos el reporte oportuno de la comunidad permitir\u00e1 que el personal id\u00f3neo atienda cada situaci\u00f3n en el menor tiempo posible.<\/em><\/p>\n\n\n\n Cartagena de Indias, agosto 8 del 2022 | <\/strong>Brindar un servicio de la mayor calidad para aportar al desarrollo social y econ\u00f3mico, as\u00ed como al bienestar de los habitantes de Bol\u00edvar, Cesar, C\u00f3rdoba, Sucre y 11 municipios del sur del Magdalena es la prioridad para Afinia, filial del Grupo EPM, que este a\u00f1o invierte 1,064 billones en la ejecuci\u00f3n de obras que permitan robustecer la infraestructura el\u00e9ctrica, ofreciendo mayor continuidad en el servicio.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, existen situaciones ajenas a la compa\u00f1\u00eda que pueden ocasionar la interrupci\u00f3n del servicio, por lo que la empresa invita a la comunidad a identificar algunas de las situaciones m\u00e1s comunes:<\/p>\n\n\n\n Hurto de redes y otros elementos: <\/strong>este delito ocasiona la interrupci\u00f3n del servicio en sectores e incluso municipios completos, adem\u00e1s, pone en riesgo la vida de las personas, en estos casos la compa\u00f1\u00eda invita a denunciar a aquellas personas que manipulen la infraestructura de manera ilegal, a trav\u00e9s de la L\u00ednea Afinia 115. Para Afinia el apoyo de la comunidad es fundamental para combatir el fraude de energ\u00eda y as\u00ed avanzar en la optimizaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n\n\n Eventos naturales: <\/strong>durante la temporada invernal se pueden presentar afectaciones en la infraestructura el\u00e9ctrica por la ruptura de cables, la ca\u00edda de \u00e1rboles o ramas sobre las redes, descargas atmosf\u00e9ricas, fuertes vientos o inundaciones. En estos casos los usuarios deben tener en cuenta que por seguridad el equipo t\u00e9cnico de Afinia no podr\u00e1 manipular la infraestructura mientras llueve, una vez las condiciones son seguras el equipo t\u00e9cnico de la compa\u00f1\u00eda inicia el proceso de identificaci\u00f3n y reparaci\u00f3n de las aver\u00edas registradas.<\/p>\n\n\n\n Por esto es importante que los usuarios reporten, a trav\u00e9s de la L\u00ednea Afinia 115 o la aplicaci\u00f3n Afiniapp, las situaciones que puedan haberse registrado en su vivienda o sector, y por ning\u00fan motivo deben manipular las redes que se hayan ca\u00eddo, la recomendaci\u00f3n es aislar la zona y esperar la atenci\u00f3n del personal especializado.<\/p>\n\n\n\n Podas particulares: <\/strong>la poda y tala de \u00e1rboles realizadas por personas particulares en cercan\u00edas a la infraestructura el\u00e9ctrica podr\u00eda ocasionar la ca\u00edda de \u00e1rboles sobre la infraestructura el\u00e9ctrica y esto a su vez, genera interrupciones del servicio. En estos casos los usuarios podr\u00e1n solicitar acompa\u00f1amiento de la empresa para el proceso de podas t\u00e9cnicas a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n de Afinia.<\/p>\n\n\n\n Accidentes de tr\u00e1nsito: <\/strong>el impacto de veh\u00edculos contra postes u otros elementos de la infraestructura el\u00e9ctrica, tambi\u00e9n pueden originar fallas en el servicio. En estos casos es importante, luego de haber prestado la atenci\u00f3n m\u00e9dica necesaria a los involucrados, reportar a Afinia la situaci\u00f3n para que sea atendida en el menor tiempo.<\/p>\n\n\n\n Contacto de animales: <\/strong>el contacto de distintas especies con la infraestructura el\u00e9ctrica puede originar fallas en las redes o en las subestaciones el\u00e9ctricas. La compa\u00f1\u00eda rescata o relocaliza a las especies encontradas en sus instalaciones administrativas y operativas, as\u00ed como en las zonas de influencia directa de la infraestructura el\u00e9ctrica a lo largo del territorio.<\/p>\n\n\n\n Estas labores son ejecutadas por personal formado y especializado en gesti\u00f3n de fauna, los cuales siguen los procedimientos y protocolos establecidos para tal efecto. Los animales son entregados a los centros de atenci\u00f3n y valoraci\u00f3n de fauna silvestre de la respectiva corporaci\u00f3n aut\u00f3noma regional, o liberados de forma segura en su h\u00e1bitat natural una vez hayan sido valoradas sus condiciones f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n Contacto de cometas: <\/strong>el mes de agosto es reconocido por sus vientos y por ser el mes de las cometas, elementos que en muchas ocasiones terminan enredadas en las redes de energ\u00eda, esto representa un riesgo para la persona que las eleva y para los transe\u00fantes, adem\u00e1s, genera interrupciones del servicio. Ante esta situaci\u00f3n, Afinia sugiere no intentar recuperarlas con otros elementos como palos o varillas que puedan ocasionar accidentes mayores por ser conductores de energ\u00eda. Lo recomendable es realizar esta actividad en espacios abiertos y alejados de las redes, por la seguridad de los ni\u00f1os y adultos.<\/p>\n\n\n\n Afinia recuerda que, ante cualquier situaci\u00f3n asociada a la prestaci\u00f3n del servicio, los usuarios deben reportar estos eventos a trav\u00e9s de la L\u00ednea Afinia 115 o la aplicaci\u00f3n Afiniapp; no hacer contacto con ning\u00fan elemento energizado y aislar la zona hasta que el equipo de la compa\u00f1\u00eda acuda al lugar de la aver\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Afinia avanza en la ejecuci\u00f3n de un plan de inversiones por $1,064 billones para este a\u00f1o con el prop\u00f3sito de optimizar la infraestructura el\u00e9ctrica y as\u00ed aumentar los niveles de calidad del servicio de energ\u00eda. 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