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La superintendente Natasha Avenda\u00f1o Garc\u00eda y la representante legal de Caribe Mar de la Costa E.S.P. – Afinia, Blanca Liliana Ru\u00edz Arroyave, suscribieron un programa de gesti\u00f3n de largo plazo mediante el cual se realizar\u00e1 labor especial de inspecci\u00f3n y vigilancia al cumplimiento de las obligaciones de inversi\u00f3n, mejora del servicio y reducci\u00f3n de p\u00e9rdidas de energ\u00eda a las que se comprometi\u00f3 al asumir la operaci\u00f3n en los departamentos de Bol\u00edvar, C\u00f3rdoba, Cesar y Sucre, el pasado 1 de octubre.<\/p>\n\n\n\n
El programa tiene una vigencia de cinco a\u00f1os (2021-2025) y se fundamenta en ocho objetivos relacionados con la calidad y continuidad del servicio, gesti\u00f3n de p\u00e9rdidas y de riesgos el\u00e9ctricos, atenci\u00f3n a usuarios, normalizaci\u00f3n de redes y responsabilidad social empresarial.<\/p>\n\n\n\n
En el acto de firma del programa de gesti\u00f3n, la superintendente, Natasha Avenda\u00f1o Garc\u00eda, manifest\u00f3: \u201cCulminamos un a\u00f1o de trabajo muy importante para la mejora en la prestaci\u00f3n del servicio de energ\u00eda a los habitantes de la regi\u00f3n Caribe con la entrada de dos operadores. El programa que suscribimos con Caribe Mar – Afinia concreta los compromisos que se establecieron con esta empresa para asegurar la ejecuci\u00f3n de inversiones prioritarias durante los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os, as\u00ed como lo hicimos con Air-e. De esta manera, y con el seguimiento permanente que haremos, los usuarios podr\u00e1n evidenciar avances escalonados en el servicio que reciben.<\/p>\n\n\n\n
Compromisos del programa de gesti\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n Estos son los ocho objetivos del programa de gesti\u00f3n que asume Afinia.<\/p>\n\n\n\n 1. Mejorar la continuidad del servicio en el Sistema de Distribuci\u00f3n Local (SDL) para reducir la duraci\u00f3n y frecuencia de las interrupciones en el suministro de energ\u00eda.<\/p>\n\n\n\n 2. Mejorar la confiabilidad en el Sistema de Transmisi\u00f3n Regional (STR) para ampliar la cobertura del servicio en zonas no atendidas.<\/p>\n\n\n\n 3. Mejorar la calidad de la potencia en algunos sectores de su infraestructura y cumplir la regulaci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n 4. Reducir las p\u00e9rdidas de energ\u00eda y establecer acciones para recuperaci\u00f3n de cartera e instalaci\u00f3n de medidores.<\/p>\n\n\n\n 5. Reducir el n\u00famero de accidentes de origen el\u00e9ctrico.<\/p>\n\n\n\n 6. Mejorar las condiciones de atenci\u00f3n al usuario mediante procedimientos \u00e1giles para atender y dar respuesta oportuna a las peticiones, quejas y reclamos de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n 7. Implementar la pol\u00edtica de responsabilidad social empresarial dirigida a fortalecer su relaci\u00f3n con los usuarios y colaboradores.<\/p>\n\n\n\n 8. Promover la reducci\u00f3n de la cartera y la formalizaci\u00f3n del servicio, con especial \u00e9nfasis en barrios subnormales y zonas de dif\u00edcil gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La firma del programa de gesti\u00f3n tuvo lugar hoy en las instalaciones de Afinia en Cartagena, con la presencia de los directivos de la empresa y del equipo de la Superintendencia Delegada de Energ\u00eda y Gas Combustible de la Superservicios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La superintendente Natasha Avenda\u00f1o Garc\u00eda y la representante legal de Caribe Mar de la Costa E.S.P. – Afinia, Blanca Liliana Ru\u00edz Arroyave, suscribieron un programa de gesti\u00f3n de largo plazo mediante el cual se realizar\u00e1 labor especial de inspecci\u00f3n y vigilancia al cumplimiento de las obligaciones de inversi\u00f3n, mejora del servicio y reducci\u00f3n de p\u00e9rdidas […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":38030,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"\n