Con un encuentro con el nuevo gerente de Emdupar, Ricardo Alfonso Llanos Ballestas, en el que participarán directamente los usuarios de la Sala
Con un encuentro con el nuevo gerente de Emdupar, Ricardo Alfonso Llanos Ballestas, en el que participarán directamente los usuarios de la Sala de Servicio de Atención al Cliente será lanzada la línea 116. El evento se realizará este jueves 14 de noviembre a las 10:00 am en la Sala de Atención al Usuario.
Para facilitar la comunicación de los usuarios con la empresa de Servicios Públicos de Valledupar, Emdupar S.A. E.S.P., se modernizó el sistema de atención automatizada de la línea 116. La cual está operando 7 días a la semana, 24 horas al día.
Los usuarios podrán llamar desde cualquier fijo o un teléfono Movistar la línea 116, mientras que desde un celular se debe mercar el número 0355885177.
Con estas líneas la comunidad podrá, reportar fallas de acueducto y alcantarillado; validar la identidad de los contratistas que llegan a su casa; denunciar irregularidades como casos de corrupción, o fraudes del fluido, consultar su estado de cuenta y consultar los medios de pago e información general.
La empresa ha venido mejorando en todos los servicios y se está recuperando financieramente a través de programas como Emdupar al Barrio con cuyo recaudo se está invirtiendo en la ciudad en instalación de redes de acueducto y alcantarillado.
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